Konflikt- und Verhandlungsmanagement
Joachim Tries, Rüdiger Reinhardt
Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Meist fehlen uns aber Kenntnisse darüber, wie Konflikte zur Zufriedenheit aller bewältigt werden können. Hier setzt das vorliegende Buch an. Zunächst werden typische Konfliktdynamiken und anschließend die Grundlagen der konstruktiven Konfliktbewältigung dargestellt. Der erste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse als Basis einer Versachlichung. Im zweiten Schritt wird der Konfliktbewältigungsprozess als Verhandlung dargestellt und das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements erläutert.
Година:
2008
Издание:
1
Издателство:
Springer Science & Business Media
Език:
german
Страници:
323
ISBN 10:
3540340408
ISBN 13:
9783540340409
Файл:
PDF, 1.95 MB
IPFS:
,
german, 2008